Our Archive

Markalar, müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefler. Ancak, bu süreç yalnızca ürün ya da hizmet kalitesine dayalı değildir. İnsanlar kararlarını büyük ölçüde duygularıyla verir. Bu nedenle, duygusal pazarlama stratejileri, müşteri bağlılığını güçlendirmede önemli bir rol oynar. Bir marka, müşterisinin kalbine dokunmayı başarırsa, sadece bir ürün değil, aynı zamanda bir deneyim sunar. Bu da müşteri sadakatini ...

Amazon ve DHL'nin birlikte yürüttüğü çalışma, Almanya'daki tüketici iade süreçlerinde ciddi bir değişim yaratıyor. Ekim 2022'den bu yana hizmette olan ambalajsız iade süreci, 13 milyonun üzerinde işlem görerek müşteri memnuniyetini büyük ölçüde artırdı. Ancak, her yeni hizmetin kendine özgü başlangıç zorlukları olabilir. Amazon ve DHL'nin ambalajsız iade hizmeti de bu genel kuraldan muaf değil. Müşterilerin ...

Müşteri memnuniyeti, işletmelerin başarısı için kritik öneme sahiptir. Memnuniyet düzeyini ölçmek için etkili bir yöntem olan müşteri memnuniyeti anketleri, işletmelerin müşterilerinin beklentilerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Bu blog yazısında, başarılı bir müşteri memnuniyeti anketi oluşturma sürecine dair ipuçları ve yöntemler sunacağız. Müşteri Memnuniyeti Anketi Nedir? Müşteri memnuniyeti anketi, müşterilerin bir ürün veya ...

ETİD’in 27 Ekim tarihinde düzenlediği ve Ekol360’ın da sponsorlar arasında olduğu, 5986 Sayılı Cumhurbaşkanlığı E-ihracat Destekleri hakkında karar ile ilgili sektör bilgilendirme lansmanı T.C Ticaret Bakanlığı İhracat Genel Müdürü Sn. Mehmet Ali Kılıçkaya, T.C Ticaret Bakanlığı E-İhracat Dairesi Başkanı Sn. Hasan Önal’ın teşrifleri ile gerçekleşti.  Lansman öncesinde E-ihracat Daire Başkanı Hasan Önal, Etid- Elektronik Ticaret ...

Yeni destek kalemleri kapsamında, yurt dışı pazar yerlerinde satışa dönen tıklama reklam harcamaları ve varış ülkesinden gelen siparişlerin hızlı teslimatını sağlamak üzere şirketlerin sipariş karşılama hizmet alımları desteklenecek. e-İhracat destekleriyle, potansiyel pazarların e- ticaret koşulları da göz önüne alınarak farklı iş modellerinde bu modellerin farklı ihtiyaçlarını gözetmek ve karşılamak üzere "terzi usulü" yeni nesil destekler ...

ETGB kısaltmasıyla bilinen Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi, karayolu veya havayolu kanalıyla hızlı kargo ve posta kargolama ile  yurt dışına gönderilen ya da yurt dışından gelen ürünlerin gümrük aşamasında kullanılan, tüm evrak işlemlerinin dijital ortamda gerçekleştiği uygulamadır. ETGB Avantajları İhracatçılar Birliği kaydı aranmaz.  KDV iadesi talebinde bulunma imkanı sunar. Elektronik ortamda gerçekleşen tüm süreç, zaman tasarrufu ...