Return
E-ticaretin en büyük handikaplarından biri olan iade işlemleri son tüketiciye sipariş ulaştıktan sonra başlayan bir süreçtir. Son kullanıcı, çeşitli nedenlerden dolayı ürünü yasal süreler içerisinde satıcı firmaya geri göndermek isteyebilir. Ürün görselinde belli olmayan detaylar, ürünün istenilen ebatta olmaması, kargo taşıma sürecinde ürünün deforme olması veya alıcının vazgeçmesi gibi çok çeşitli nedenlerden kaynaklanan iade etme talebini Ekol 360 Return ile kolayca karşılayabilirsiniz.
Ekol 360 Return, yurt dışı e-ticaret operasyonlarında bölgesel bazda %35 ile %50 arasında değişiklik gösteren yüksek iade oranlarının tetiklediği iade lojistik maliyetlerini minimize etmeyi sağlayan çözümler sunar. Son tüketiciye ulaşan ürünler; hatalı ürün gönderimi, hatalı beden gönderimi, hasarlı ürün gönderimi veya tüketicinin beklentilerini karşılamamış olması gibi nedenlerden dolayı iade edilmek istenebilir. Bu noktada Ekol 360 Return ile iadesi alınan ürünlerin tekrar satışa açılabilmesini sağlayan fulfillment çözümleri, iade ürünlerin imha süreci yönetimi ve iade ürünlerin Türkiye’ye geri getirilmesi süreçlerini yönetebilirsiniz.