Son yıllarda, dünya genelinde ticaretin dijitalleşmesi büyük bir hız kazandı. Geleneksel mağaza satışları yerini e-ticaret sitelerine bırakırken, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için daima yeni ve yenilikçi çözümler gerekiyor. İşte bu noktada, yapay zeka teknolojileri devreye giriyor ve müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirebiliyor. ChatGPT, özellikle son birkaç yılda bu noktada öne çıkan bir yapay zeka teknoloji olarak ...

E-ticarette müşteri memnuniyeti, mağazanızı rakiplerinizden farklılaştırmanın önemli bir yoludur. Özellikle tüketicilerin iki temel alışveriş hedefinin müşteri memnuniyeti ve müşteri hizmetleri olduğu düşünüldüğünde bunun önemi daha net anlaşılabilir. Bu nedenle, e-ticaret yolculuğunuzun tüketici merkezli olması önemlidir. Müşterilerin yaklaşık %70'i iyi deneyimlerini 6 ve üzeri kişiye anlatma potansiyeli taşır. Yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde ...

Son yıllarda dijital dünyanın sınırlarının genişlemesi ve dijital varlıkların artmasıyla birlikte "Metaverse" kavramı ortaya çıktı. Metaverse, sanal dünya ve gerçek dünyanın birleştiği bir dijital evren olarak tanımlanabilir. Bu yeni teknoloji dünyası, e-ticaret sektöründe birçok yenilik ve fırsat sunuyor. Bu makalede, Metaverse teknolojisinin e-ticaret sektörüne getirdiği veya getirebileceği yenilikleri ve fırsatları ele alacağız. Sanal Mağazalar Metaverse, ...

NRF 2023 Perakendenin Geleceği Hakkında Ne Söylüyor Perakende sektörünün en önemli organizasyonlarından biri olan NRF - Retail Big Show, 15-17 Ocak tarihlerinde New York City'de düzenlendi. Ekol360 olarak biz de oradaydık. Dünyanın dört bir yanından sektörün önemli oyuncularının katılım gösterdiği fuarda perakende, teknoloji, strateji ekseninde önemli başlıklar konuşuldu. 2023’e ve gelecek yıllara ışık tutan organizasyonda ...

Son yıllarda e-ticaret sektöründe pasta giderek büyümeye ve buna bağlı rekabet de hızla artmaya devam ediyor. 2020'de Avrupa’da sektörün toplam geliri 425 milyar dolar olarak kaydedilmişti.  Bu rakamların artmaya devam edeceği ve 2025'te 570 milyar dolar seviyelerine ulaşacağı tahmin ediliyor. Dolayısıyla işletmeniz için hala online mağaza açmadıysanız, fırsatları değerlendirmek için geç kalmış sayılmazsınız.  Diğer yandan ...

Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, 32058 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı. 29.12.2022 tarihli yönetmelik, e-ticaret lisansından veri paylaşımına kadar pek çok alanda yeni düzenlemeler içeriyor. 1 Ocak 2023 tarihinden itibaren geçerli olan 7416 sayılı kanunda, e-ticaret ortamında hizmet veren sağlayıcılar için ayrı ayrı tanımların yer alması dikkat çekti. Buna ...

Sosyal ağ mecraları alışveriş için sağlıklı bir çözüm bulmadan, Amazon, uygulama içine  TikTok benzeri bir fonksiyon eklediğini duyurdu. Geçen hafta Amazon, yeni fikirlerin keşfedilmesi, ürünlerin araştırılması ve müşteri, influencer ve sevilen markalar tarafından oluşturulan içerikler üzerinden sorunsuz satın almaya yeni bir imkan sağlayan uygulama içi alışveriş deneyimi Inspire'ı piyasaya sürdü. Alışveriş yapanların sonsuz sayıda özellikli ...

Akademetre, Marketing Türkiye için Vanilla Price robotları aracılığıyla Black Friday’deki indirim ve kampanyaları gün be gün takip etti. Geçtiğimiz yıllara oranla pazaryerleri arasındaki rekabetin nispeten daha az olduğu dikkat çekti. Zira kampanya sayısıyla Hepsiburada, indirim oranlarıyla ise zirvede hep n11 vardı. Trendyol, 26 Kasım Cumartesi günü depar atarak farkı kapatmaya yeltense de bir adım farkla liderliği ...